El año pasado nos dejó una transformación digital a nivel mundial que simplemente no nos esperábamos, hoy en día no podemos concebir un negocio que no cuente con un punto de contacto digital y es imposible negar el importantísimo papel que juegan las redes sociales si hablamos de impulsar el reconocimiento de tu marca y de impactar a clientes potenciales.
¿Quieres estar en redes sociales pero no sabes por dónde empezar? Un poco de contexto te servirá:
Actualmente no es suficiente contar con un sitio en línea bien diseñado y adaptado a móviles; es importante, incluso fundamental que nuestra comunicación se mueva en alguna red y llegue a más personas. Las redes sociales nos proporcionan un espacio de comunicación en tiempo real y si la estrategia es clara y bien ejecutada logramos eso que todos quieren: ventas.
1 Establece un objetivo
Empezar a publicar como loco en todos lados es el camino largo que te llevará a ningún lado, para evitar esto, es necesario que establezcas un objetivo a seguir, ¿no sabes cuál? te echamos la mano:
- Awareness: Dar a conocer que tu negocio existe
- Creación de comunidad: Conectar, interactuar y crear empatía con tu audiencia.
- Tráfico: Llevar a tu audiencia a tu sitio, generar más ventas.
Estos son algunos ejemplos de objetivos que puedes lograr con la ayuda de las redes sociales, pero hay muchos más y pueden vivir al mismo tiempo.
2 Conoce tu audiencia
Este paso es clave, ¿a quién le vamos a hablar?, ¿qué le gusta ver y hacer?, ¿cuál es su comportamiento?, etc. Tener la respuesta a estas preguntas puede ser la diferencia entre el éxito de tu presencia en redes y solo ser un perfil más; para aclarar este punto te puede ayudar la elaboración de un Consumer Board y para hacerlo algo más real y acotado genera un Buyer Persona.
3 Elige tu(s) red(es)
Facebook, Instagram, TikTok, Twitch, son algunas de las muchísimas redes que existen, pero no es obligación estar en todas, empieza por una y puedes ir creciendo, recuerda que cada red representa un esfuerzo más para generar contenido, lo que se traduce a más tiempo a dedicar.
Una vez que tengas tu objetivo, lo siguiente será definir a qué redes les vas a dedicar tus esfuerzos, contestar a las pregunta ¿dónde está tu público objetivo? y ¿cómo puedes llegar a ellos? te será de ayuda.
4 Define tu personalidad
La personalidad la podemos definir basándonos en tres aspectos: Propósito, Tono y Carácter; lo ideal es que tu marca hable de la misma manera en la que tu público se comunica según la red en la que interactuemos.
5 Comparte contenido de valor
Contenido interesante, que les ayude a lograr algún objetivo, que educa, aporta, soluciona, que es directo, ahorra tiempo, es relevante y de calidad, en pocas palabras, el contenido que conecte con tu público será aquel que te ayude a ganar credibilidad, confianza y con el tiempo te convertirá un referente de tu área.
6 Échale un ojo a tus números
Siempre, siempre, siempre usa las herramientas que las plataformas ofrecen para medir resultados de tus campañas y/o publicaciones, tener esta información y compararla con tus objetivos te permitirá ver en qué está dando resultados y en qué puedes mejorar. #MedirParaMejorar
¡Diviértete!
Tanta información puede abrumar, – lo sabemos – pero la realidad es que todo se puede resumir en pensar:
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¿Qué quieres decir?
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¿A quién quieres hablarle?
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¿Cómo lo vas a hacer?
Conectar con tu público debe ser interesante y divertido, siempre habrá personas que no les guste lo que haces pero también habrá personas que te apoyen y ayuden, así funcionan las comunidades.
¿Qué consejos le darías a alguien que está empezando en redes sociales? ¿Qué es lo que mejor te ha funcionado? Compártenos tu experiencia y si necesitas ayuda para manejar tus redes conoce BeDigital ó ¡contáctanos!